Разница исполнения в несколько десятков пунктов – не возразил бы Вам, но исполнить s/l по самой худшей цене, поэтому обратился. На практике были случаи когда брокер скорректировал результат по сделке в схожей ситуации, но исходя из ответа Roboforex нет такого решения. Это к тому как решаются, обсуждаются вопросы в реальности.
Alexandr 31 мая 2023 Ответить
Значительные проскальзывания при исполнении s/l, ордер #412871713, s/l цена 1973.00, исполнение 1969.71. Обратился чтоб откорректировали, в ответ в одностороннем порядке закрывают вопрос. Ваш саппорт приводит пункты клиент.согл о рисках существенных проскальзываний. Но это же не приимущества вашых условий быстрого исполнения, решения вопросов и т.п.
Alexandr 24 мая 2023 Ответить
Уважаемый Alexandr, С момента своего основания мы предоставляем одни из лучших торговых условий с использованием инновационных технологий и многолетнего опыта. Нам очень жаль слышать о ваших неудачах в торговле. Что касается номера ордера указанного в вашем отзыве, то Служба поддержки компании в созданном вами тикете с претензией дала следующий ответ: «Обратите, пожалуйста, внимание, что Stop ордера исполняются по ценам, которые доступны на момент исполнения (пункт 11.10 Клиентского Соглашения). Указанная в ордере цена не гарантирована и может отличаться от цены исполнения. Это обусловлено логикой исполнения Stop ордеров. Она заключается в генерации рыночного ордера при условии достижения ценой инструмента уровня установленного для данного ордера. То есть, Stop ордер является, по сути, рубежом, при проходе цены через который, в рынок отправляется обычный Market-ордер. Stop-ордера могут исполняться точно по указанным ценам на спокойном и ликвидном рынке, однако любая ситуация, связанная с низкой ликвидностью и/или высокой волатильностью инструмента, приводящая к стремительному движению цены, несёт в себе риски существенных проскальзываний (отличия цен исполнения от заявленных в ордере). В данном случае, непосредственно в момент исполнения, в США вышла статистика по безработице. Такие события всегда оказывают давление на инструменты и приводят к резкому движению цены. Исполнение ордера с проскальзыванием это не всегда результат ценового разрыва, если цена резко изменилась за короткий период времени как в данном случае, то риск исполнения ордера с проскальзыванием относительно велик. Мы проверили исполнение данного ордера, и подтверждаем что он был исполнен корректно.» Если у вас возникли новые обстоятельства, позволяющие вернуться к рассмотрению вашего обращения, пожалуйста, предоставьте их сотрудникам Службы поддержки клиентов через тикет со своего Личного кабинета. Благодарим за сотрудничество. С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 29 мая 2023
Являюсь давним клиентом этого брокера, скажу, что у брокера есть плюсы и минусы, причем минусы существенные, это сливные шпильки на разворотных рыночных ситуациях, когда трейдеры ловят разворот рынка, счета сильно нагружены лотами, чтобы много заработать, получается маленький запас прочности депозита. Вот искусственными шпильками сносят таких трейдеров, кто торгует на всю котлету, обычно на маленьких счетах. Я не исключение, совсем недавно потерял два мелких центовых счета, именно из-за проделанных брокером шпилек. Смотрел графики котировок на нескольких сайтах, то таких шпилек ни у кого нет. Это первое, второе. Почему стоп-аут срабатывает сразу мгновенно по всем торговым ордерам, а не срабатывают постепенно, индивидуально по каждому ордеру, и часто под ноль, не остается на счете ничего?
Игорь 11 мая 2023 Ответить
Уважаемый Игорь, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обратную связь. Мы понимаем, что каждый трейдер имеет свои индивидуальные предпочтения и стратегии торговли. Однако, мы рекомендуем всем трейдерам тщательно следовать правилам риск-менеджмента для защиты своих средств. Это позволяет минимизировать потенциальные риски и обезопасить ваш депозит. Когда наступает событие Stop Out на платформе MetaTrader 5, закрывается самая убыточная позиция. Когда наступает событие Stop Out на платформе MetaTrader 4, закрываются все существующие позиции. (Пункт 12.3 Клиентского соглашения). Кроме того, также следует отметить, что каждый брокер может использовать разных поставщиков ликвидности для определения цены на свои инструменты. Различие в ценах между брокерами в разное время торгового дня, особенно в период роловера, когда ликвидность низкая, является обычным явлением на рынке Forex. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обратиться в нашу Службу поддержки. Будем рады помочь! С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 25 мая 2023
Добрый день, столкнулся с проблемой вывода средств на робофорекс, депозит свыше 100 тысяч $. кто может помочь?
Анатолий 15 декабря 2022 Ответить
Уважаемый Анатолий. В вашем отзыве отсутствуют подтверждающие ваши претензии данные, без которых их рассмотрение не представляется возможным. RoboForex является регулируемым брокером и действует неукоснительно в рамках всех регламентирующих и законодательных документов, что исключает отказы в выполнении финансовых обязательств перед нашими клиентами. С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 21 декабря 2022
Не советую roboforex людям с нормальными нервами, ибо они точно не выдержат! Там вы можете себе открыть несколько торговых счетов и на каждый обязательно должен быть пароль! Так же там есть внутренний кошелек на который надо ставить отдельный пароль. Так же нужно дополнительный пароль от кабинета, веб терминала и от сток трейдера. И чтобы просто перекинуть свои деньги с одного своего счета на другой нужно пройти 7 кругов ада, потому что там везде пароли, они забываются, их надо восстанавливать. Почему не сделать один пароль на всё? А ещё на днях они просто закрыли все мои открытые позиции. Непонятно почему. Деньги на счету были. Чесnно говоря у меня уже нет желания выяснять по какой бюрократической причине закрыли мои позиции. Проще сменить брокера.
Костянтин 24 сентября 2022 Ответить
Уважаемый Костянтин. Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в Службу поддержки. Будем рады помочь! С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 12 октября 2022
Прошло 10 дней с момента запроса на вывод денег 11561285, они так и не поступили, на запрос 1075226 ответа я тоже не получил. В общем мошенники чистой воды.
Антон 19 апреля 2021 Ответить
Привет все. Заработать деньги с помощью брокера самый нереальный способ потому что брокеры существуют не для того чтоб дать вам заработать зарабатывают только они. На рынке около двух процентов честные брокеры и у них в плюсе максимум десять процентов. После того как 6 мая 2020 Робофорекс слил весь мой депозит и моего друга я выяснил что деятельность их не лицензирована на территории Евросоюза и России лицензия только офшор и получена на Белизе это рай для финансовых мошенников. Я писал жалобу в банке, но шансов что то получить нет по причине вашего согласия по пользовательскому договору где прописано что они по своему желанию могут заблокировать ваш счёт значит присвоить ваши деньги. И деньги им переводил я сам тут и Интерпол не поможет. Доказательство что они мошенники это скрытие информации о владельцах и руководителях данной организации. 10 процентов бонус от вклада его вы никогда не получите это уловки финансовых пирамид. Например по причине мошенничества на Украине закрыли все их филиалы. Новый вид лохотрона который они пропихивают это торговые роботы обещают 150 годовых и больше. я говорил с финансовым специалистом банка он удивился как мы верим этим глупостям. Совет, если так хотите вкладываться и пробовать торговать на валюте уже есть надёжные интернет банки где можете делать трансакции валют по курсу банка за мизерную месячную плату. Может заработаете мало зато ничего не потеряете.
Петрович Владислав Генрихович 11 апреля 2021 Ответить
Не советую торговать в робофорекс. При пополнении счета, если он был пополнен не валютой счета, компания пересчитает их по несуществующему курсу. Какого либо предупреждения вы не увидите, а лишь поймёте что с каждой тысячи гривен робофорекс заберёт у вас 200 гривен.
Кирилл 9 февраля 2021 Ответить
Брокер RoboForex не выводит средства с торгового счета Клиентам! Мой счет у брокера RoboForex: 7282521. Акаунт верифицирован, сейчас мне заблокировали вывод. Не могу даже подать запрос на вывод!
Yurii 2 июня 2020 Ответить
Уважаемый Yurii. Пожалуйста, проследуйте инструкциям, предоставленным в тикете 870251, для того, чтобы мы смогли произвести возврат ваших средств обратно на реквизиты пополнения. С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 5 июня 2020
Вы согласились на пользовательские условия по которому они могут по своему желанию заблокировать ваш счёт и списать ваши деньги. Они обычная финансовая пирамида. Я обращался в банк России у них нет лицензий на деятельность. Я обращался на Форекс о них ни чего не знают. Все сделки фиктивны. Когда вы становитесь им не выгодны они вас сливают.
Петрович Владислав Генрихович 11 апреля 2021
Привет все. 6 и 8 Марта Робофорекс списал все деньги с моего депозита и нескольких людей. Пояснение робофорекс что деньги были списаны при наступлении Stop out так они ответили мне. После детальной проверки курсов валют и состояния рынка в эти дни понял что ничего особенного не происходило. Выяснилось что Робофорекс намеренно подделал это все чтоб попросту украсть деньги. Связался с юридическими фирмами они это подтвердили оказывается у них нет выхода к торгам всё это имитируется. Они ссылаются на торговую лицензию с Белиза которая разрешает торги только в офшоре. По договору они могут списывать средства и блокировать счёт и вообще не несут никакой ответственности. Положительные отзывы о них это подделка
Эдвард 15 марта 2020 Ответить
Уважаемый Эдвард. Брокер RoboForex Ltd имеет специальную брокерскую лицензию IFSC Belize (Комиссии по международным финансовым услугам) "Trading in financial and commodity-based derivative instruments and other securities" под номером IFSC/60/271/TS и является официальным участником международной организации The Financial Commission, занимающейся разрешением конфликтов между её участниками и их клиентами. В случае несогласия с действиями компании, вы можете оформить претензию на их имя. У Комиссии имеется внушительный компенсационный фонд, а в её состав входят эксперты по брокерской деятельности со всего мира. Их огромный опыт работы в сфере Forex, профессиональная репутация и юридическая грамотность позволяют найти взаимоприемлемое решение в любом возникающем споре. Решения Комиссии обязательны для исполнения всеми участниками ситуации. С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 18 марта 2020
Робофорекс, це перший брокер, з яким я нарешті почав торговати в плюс. Вони дозволяють усі види стратегій та радників. Всі умови прозорі. Крім того, вони пропонують дуже хороші мобільні платформи для торгівлі. Дуже зручно для трейдингу на ходу. Завдяки цьому я також мобільний.
Матвій 9 марта 2018 Ответить
В 2016 году в октябре они посливали счета многих трейдеров при обвале фунта. Падение на паре GBP/USD было на 450 пунктов ниже, чем у большинства других брокеров. При этом на претензии трейдеров компания просто отмахнулась формулировкой «у нас такие поставщики». сч 179003. Рисуют шпильки. Будьте аккуратнее. А так в остальном у них всё хорошо.
mrigo 30 января 2018 Ответить
На падении фунта много трейдеров оказались в минусе, но говорить, что брокер слил специально глупо - кто продавал те заработали больше чем позволили другие и робофорекс в отличии от той же инсты прибыль никому не порезали, кто профит на продажах закрывал, то выводил запросто.
Александр 10 февраля 2018
Интересные у брокера акции, конкурсы. Новичок не соскучится, тем более все максимально прозрачно.
Григорий 12 июля 2017 Ответить
Доволен работой робофорекс. Не так давно стал клиентом, но уже оценил все преимущества вывода. Меньше одной минуты! Такого еще не видел.)) И во всем другом они тоже хороши.
Евгениус 12 мая 2017 Ответить
Робо крутой брокер, я уже больше двух лет здесь и ни разу еще не хотелось перейти к другому. Нравится почти все. Ну разве что партнерку не пробовал.
Storm 24 марта 2017 Ответить
Я уже давно торгую в робофорекс. Брокер то что надо. И спреды и исполнение на уровне, все супер. Но меня сейчас больше интересует не форекс, а возможность торговать акциями. Робофорекс точно знает что нужно их клиентам. Ввели не так давно, пытаюсь обучаться. Это круче чем торговля валютой.
Мартынюк 6 февраля 2017 Ответить
Мартынюк - спамер Робофорекса. не все так хорошо.
Лиза 9 февраля 2017
Лиза, а конкретика какая-то будет? У меня много лет счета в робофорексе, по существу что-то скажете?
Денис 17 февраля 2017
Интересовался брокером робофорекс долгое время, все же не пожалел, что завел счет именно у них. Обслуживание профессиональное, сразу заметно много лет работают.
Александр 29 декабря 2016 Ответить
Заинтересовал продукт StrategyQuant, описание очень понравилось, но не успел попасть на вебинар 11 ноября, хотелось бы повтор посмотреть или на новый записаться теперь слежу в расписании.
Василий 29 ноября 2016 Ответить
Для меня это лучший брокер из всех кого знаю. Торгую уже года три и доволен. Спокойная работа без недоразумений, отзывчивая поддержка и всегда адекватная реакция на критику. Условия более чем отличные, потому намерен еще много лет быть здесь.
Всеволод 15 ноября 2016 Ответить
Я такой довольный, получилось хорошо заработать на фуйке и робо мне вывели мой профит. А это в несколько раз больше моего депозита. Реально отличный брокер, всем советую так как тут все по честному. Смог заработать на форекс - выводи свою прибыль, это правильно.
Prag 12 октября 2016 Ответить
Ребята из Робофорекса, хватит себя хвалить и нахваливать, бред.
Лиза 9 февраля 2017
Компания Робофорекс – мошенники. Именно к такому выводу я пришел когда произошел обвал по фунту ночью 07.10.2016, котировка по паре GBP/USD у робофорекс отличалась на 500 пунктов от большинства котировок популярных и известных мне брокеров. Это не 50 пунктов! В итоге, потерял все деньги. У большинства брокеров резкое падение было от уровня 1,26 до 1,2030-1,1950. А вот в Робофорекс оно было до 1,15. Цена ниже 1,20 у робофорекс пошла в виде тонкой секундной иглы. Учитывая, что у меня был счет фикс-стандарт, я очень удивился, что не произошло сглаживания на уровне 1,20 (на этой отметке цена застыла у многих брокеров). Затем произошел мгновенный разворот цены от 1,15 до уровня 1,2450. Деньги компания мне не вернула, сославшись на какие-то там «свои» «особенные» котировки "своих" поставщиков и свои "правила". Вот таких «особенных» брокеров с «особенными» котировками – их единицы (они как исключение). Большинство же добросовестных брокеров дали цену падения на уровне 1,2030-1,1950 без хвостов в несколько сотен пунктов как это было у Робофорекс. Они либо сгладили цену на 1,20, либо потом откорректировали. Котировки должны совпадать у всех брокеров. И погрешность должна быть небольшая. А то, что нарисовал Робофорекс и некоторые подобные ему «брокеры», это даже не погрешность, а брак, как нечто что-то выпадающее из общего числа. Торгуя у этого брокера будьте готовы к «сюрпризам» в виде тонких длинных шпилек, независимо от типа счета, - даже если этот счет типа 'фикс' (фиксированный спред и сглаживание цены). Порядочный брокер должен защищать своих клиентов от нерыночных цен, а не банкротить их шпильками. И пишу заранее, - к черту тех, кто захочет поставить под сомнение мой справедливый отзыв. Ниже ссылки на графики других брокеров по фунту. На каждом графике написано название брокера. Ну а вот ссылка на график брокера Робофорекс с его мошеннической шпилькой в 500 пунктов. Разница очевидна.
iigen 11 октября 2016 Ответить
Уважаемый iigen. Сравнение котировок разных компаний не является корректным, т. к. каждая компания имеет собственных поставщиков ликвидности, которые (в свою очередь) имеют договоры с разными пулами банков и могут транслировать различные котировки. В периоды высокой волатильности различия в ценах могут быть значительными. По факту резкого движения цен по парам с GBP компанией была проведена детальная проверка. Запрос цен у поставщиков подтвердил рыночность уровней и корректность исполнения сделок. Каких-либо технических ошибок на нашей стороне в рассматриваемый период также не было. Вероятно, вам следовало более детально ознакомиться с ситуацией по британскому фунту стерлингов, например, прочитав статью на портале Forex Magnates "Обвал фунта: кто виноват и что делать", или публикацией на англоязычном портале "Pound's flash crash baffles the market", где авторитетные мировые эксперты говорят о том, что минимальная цена 1,14 для пары GBPUSD является рыночной, а разброс в котировках у разных брокеров хоть и является аномальным, но соответствует существовавшей на тот момент рыночной ситуации. С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 13 октября 2016
Компания уже более пяти лет на рынке форекс, это и привлекло мое внимание. Нравится исполнение и особенно быстрый вывод. Менеджеры внимательные и отвечают на вопросы быстро. Чувствуется уровень профессионализма, доволен своим выбором.
Alladin 30 мая 2016 Ответить
Хочется отметить очень быстрый вывод профита в робофорекс. Впечатлили. Торгую не так уж и давно, около 4 месяцев, но успел оценить скорость вывода. Почти все переводы падали на платежку в течении трех часов.
Marcus 19 апреля 2016 Ответить
Надёжный брокер, торгую здесь уже где-то три года. Никогда не возникало ситуаций из-за которых пришлось бы обращаться в тикет. Самые значимые плюсы на мой взгляд, это исполнение и вывод, а так же спреды. Не стыдно рекомендовать.
Roni 19 февраля 2016 Ответить
Год подходит к концу и я очень доволен своими результатами. Конечно спасибо компании Робофорекс, за чудесные условия. За год не приходилось жаловаться на что либо, не знаю как для кого, а для меня это показатель. Потому я дальше с вами. Успехов и вам и нам, трейдерам, в новом году!
Horter 22 декабря 2015 Ответить
Давно торгую в этой компании. Неоднократно выигрывал в конкурсах, на заработанные разгонял депозит. Прибыль всегда выводят быстро, этим компания очень нравится.
Денис 20 ноября 2015 Ответить
Отличный брокер, торгую уже больше года. За все время не было к ним претензий. Торговые условия отличные, что исполнение, что спреды. Вывод тоже очень быстрый, все для успешной торговли есть. Рекомендую.
Furda 31 октября 2015 Ответить
В Робофорекс отвратительная техническая поддержка. В самый важный момент, когда она нужна не достучаться туда. Надо было срочно вывести деньги, задал вопрос по выводу как положено и два дня от них не ответа ни привета. А мне выводить надо ну очень срочно, как говорится «вчера». Пришлось потом названивать на горячую линию, там просили повторить запрос. Повторил, еще сутки ушли на ожидание ответа. Очень зол на них.
bed support 14 октября 2015 Ответить
Уважаемый bed support.
Если вы приведёте номер своей заявки на снятие средств, появится возможность более подробно прокомментировать вашу ситуацию. На данный момент невозможно разобраться, был ли нарушен Регламент отработки обращений клиентов и если да, то что стало причиной этого.
С уважением, менеджер RoboForex
Manager RF 14 октября 2015
По условиям торговли у меня особых вопросов нет. На счет вывода, быстро, но и очень внимательно смотрят куда вывод. Если захотел вывести другим способом, не таким как вводил, то могут даже и отказать. Может это и правильно, конечно. Так как есть умники, используют как обменник брокеров.
Петр 26 июня 2015 Ответить
Компания RoboForex предоставляет широкий доступ на мировые финансовые рынки для проведения торговых операций. Клиенты Компании могут заключать сделки по всему спектру финансовых инструментов: валюта, акции, металлы, фьючерсы. Полный перечь финансовых инструментов представлен на с разделе...
Регулируется: Belize FSC
Инвесторам следует внимательно изучить финансовую отчетность компании перед тем, как принять решение о том, стоит ли вкладывать...
Личные финансы играют ключевую роль в жизни каждого человека. Под этим термином подразумевается всё...
«Продавай в мае и уходи» («Sell in May and go away») - это хорошо известная поговорка в сфере финансов. Она основана на историческом...
Помимо графических моделей и индикаторов, технический анализ включает в себя изучение широкого спектра тем, таких как поведенческая...
Когда дело доходит до торговли или инвестирования, ошибки - часть процесса обучения. Некоторые из них более вредны для инвестора...
Золотое сечение встречается не только в искусстве и природе, но и в трейдинге на Форекс. На принципах золотого сечения...
Доля частных инвесторов в объеме торгов акциями на Мосбирже стала минимальной с весны 2022 года. Интерес мелких игроков к фондовому рынку слабеет...
Любое инвестирование предполагает определенный уровень риска, и то, какую сумму готов взять на себя каждый отдельный инвестор...
Пассивный доход - это прерогатива не только сверхбогатых людей. Приложив немного времени и капитала, каждый может создать...
Термин «январский барометр» в начале 70-х годов прошлого века был придуман аналитиком Йелем Хиршем, который также ввел понятие «ралли Санта-Клауса»...
Положил 100 баксов и дали еще бонус 130 баксов и еще наторговал 20, стало 250, залез в просадку 120 и мне закрыли весь депозит, а оказывается, что есть пункт, при просадке на введенный депозит + наторгованный, если ты в просадке, то бонус не является средствами, его просто нет. А зачем тогда бонус, если он тогда не участвует в торговле. Был лучшего мнения об этом брокере, не советую, короче кухня и больше заводить сюда деньги не буду.
Виталий 16 июня 2023 Ответить