Отзывы о форекс брокере Dukascopy



Банят ни за что. Задал вчера два довольно важных вопроса и несколько ответов. Ни с того ни с сего,беспричинно - Вы заблокированы в 911! Служба поддержки обещали связаться но мертвая тишина.

При регистрации пропали деньги с карты

Почема я не могу верифицировать карту свою?Я пишу номер карточки ,срок действия и внутрений код,нажимаю продолжить,жду,Потом мне пишет Ваша карта прикреплена войдите в свой интернет-банк и введите сумму или код но ничего там нет

Здравствуйте! В сети много инфы о том, что данный брокер ненадежный и не выплачивает денежные средства. Так ли это?

Добрый день! До прохождения верификации на счету было 29дукатов, когда появилась возможность пройти верификацию и запросить вывод мне не засчитали предыдущие дукаты хотя смс с выплатами приходили регулярно о начислении! Пишу два месяца некто не отвечает.

Це я з паспортом старого образца не зможу заригістріруватись

Зашел почитать отзывы реальных людей о самой компании и ИМЕННО торговле, а оказывается попал в чат конкурсов то ли красоты то ли еще чего. Куда мир катится? Регистрироваться на форексе для конкурсов и чатов. Я всегда думал, что на форексе люди занимаются торговлей. Жаль, что так и не прочитал тут реальных коментов от реально торгующих!

Как понять, за что меня забанили, если не могу зайти в свой аккаунт?

Скажите как разблокировать вход в программу. Приходит Смс с кодом, ввожу его, но пишет ошибку и что я заблокирована. Я уезжала из страны к родителям и моя сим карта временно не работала. В другой стране использовала местный номер телефона. Но когда хотела открыть Ducascopi не было возможности получить код ввода, т.к предыдущий номер телефона не работал. Теперь вернулась в Турцию, но меня заблокировали. Как можно разблокировать?

Добрый день , у меня такая ситуация , за привлечение рефералов обещают выплачивать сейчас 5 дук но у меня приводишься например в неделю пять человек они открывают счёт , деньги добавляются в общий доход но в итоге тебе выплачивают за одного человека и так у меня уже пропало больше 200 дук , куда я тол ко не писала и в чат банка и в тех поддержку никто не помогает , то пишит ждите в порядке очереди выплаты то пишут предоставьте номера телефонов ваших рефералов , но как вы себе представляете 50 человек и каждого искать с телефоном и притом что доступа даже к своим рефератам нет так как можно увидеть только первых 40 , очень обидно но помощи никакой

Зарегестрировалась, на почту пришел временный пароль, куда его вводить?

Вводите там где текущий и меняете на свой

Оксана   7 июня 2019

Здраствуйте. У меня вчера исчезли 50 дук с ожидает выплат. Выплаты мне ещё не приходили. Что мне делать, как вернуть заработанные

Здравствуйте! Сегодня пропали деньги с ожидаемых средств и на счету их нет. Что это может быть?

Доброго дня, зареєструвалась вчора на цьому сайті.Вечером задавала питання і давала відповіді. Сьогодні відкрили рахунок. Після того поставила одне питання в чаті, і зависло. Зайшла потім в програму і вже не показує 911, і мою статистику. Що це може бути?

Доброго вечора...якщо мене забанили і я неможу ввійти на сайт то що всі кошти які я заробила я вже невивиду?...що можна зробити щоб мені зняли блокіровку? Чи тут другий шанс недають?

А як ви щнаєте , що вас забанили? Це десь висвітлюється?

Наталя   11 мая 2019

Брокер отличный, с огромным пулом ликвидности. Исполнение мгновенное, с этим никаких проблем. На новостях и на сэтлменте проскальзываете бывает огромное, 10-20 пунктов. Комиссии высокие, но компенсируются низкими спредами. Не понял движ с 5 евро, в 2014 такого ещё точно не было. Ничего не дарили тогда

Доброго дня. Якщо ядобавлю кредитку приватбанку чи не знімуть кредитні кошти з неї?

Нет

Оксана   7 июня 2019

Якось взагалі незрозуміло, коли тобі сотні повідомлень про обмін ти ігноруєш, то їх не банять, вони собі далі промишляють. А тут шось співпало і бан без розгляду і попередження. В правилах одне в реальності інше. Переглянути заявку навіть недумають. Ніхто не відповідає. Коротше брєд, достукатись нікуда неможна.

Доброго дня, будемо вдячні за повідомлення про порушників на адресу 911@dukascopy.com. На жаль, їх багато, можемо не встигати блокувати кожного. Також, згідно правил, таке рішення не переглядається

Dukascopy support   30 апреля 2019

Я вчора зареєструвалась в цьому приложеніі але нерозумію взяди всі паспортні дані і зникли,рахунок так і невідкрився і 5 євро які якоби були на балансі теж зникли ,що це таке який новий спосіб обманювати,а через деякий час мені пред'являть що взяті кредити на моє ім'я і тому подібне,допоможіть хто небудь що робити?

Доброго дня, будь ласка, чекайте на відкриття рахунку та перевіряйте свою пошту. Якщо виникнуть якісь питання, можете звернутись за адресою support@dukascopy.bank. Ви відкриваєте рахунок в ліцензованому швейцарському банку, ваші дані в повній безпеці.

Dukascopy support   17 апреля 2019

Хочу зарегистрироваться, есть вопрос,я живу на Украине, как получу деньги в гривне?

Почему меня забанили? Ответьте пожалуйста,причина написано change. Это временно или навсегда меня в бан занесли?

Добрый день, скорее всего, причина в нарушении правил конкурса. По поводу срока действия рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки 911@dukascopy.com.

Dukascopy support   5 апреля 2019

Зачем вам паспортные данные?

Добрый день, клиенты, которые хотят открыть счет в банке, должны предоставить идентифицирующие документы с MRZ зоной. Без этого мы не сможем открыть счет.

Dukascopy support   5 апреля 2019

Тут есть хоть кто-то, кто торгует на форексе, а не страдает фигней разной типа конкурсов? Хоть что-то в отзывах именно по прямой теме брокерских услуг.

Открыла аккаунт в приложении 911. Лучше бы не заморачивалась. Все было нормально, пока открывала счет в банке. Ни с кем в чате не общалась, было только два стандартных вопроса от программы в которых я одобрила людей. Как только открыла счет и попробовала ответить на вопрос или задать вопрос сама, мне высветилась табличка "Вы заблокированы в приложении 911" Это как? За что? Тех поддержка ответила стандартным скриптом(много пользователей пишут что им постоянно отвечают такое, хоть 1000 раз им напиши, текст одинаковый) "Вы нарушили и т.д. бан рассмотрению не подлежит" Не тратьте зря время пожалуйста на это приложение. И если такая ситуация сразу удаляйте счет в банке

Алла, здравствуйте. Вы пробовали сообщить о проблеме по адресу 911@dukascopy.com? Если вы были заблокированы по ошибке, мы обязательно это исправим.

Dukascopy support   21 марта 2019

Здравствуйте, меня вчера вечером забанили, админ в приложении,где кнопка помощь, ответила, что из-за обмена франками. что делать, если я этого не делала, подскажите, возможна разблокировка бана? Сказали,что заработанные деньги не вернут, очень обидно,что не за что так вышло. очень там здорово было. Буду благодарна, за помощь.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите в службу поддержки 911@dukascopy.com. Мы рассматриваем все обращения.

Dukascopy support   28 февраля 2019

Компания испортилась. Обслуживания тоже. На письма ждешь ответов неделями а то и больше. Смысл того что сделали чат на сайте? если они вообще никогда ничем не могут помочь, сразу переводят " напишите туда, напишите сюда" Я приняла участие в конкурсе мисс. установила их приложение. у меня изначально стоит награда за верный ответ 0. Так вот, что бы получать балы в мисс дукасокпи нужно общаться в 911 и зарабатывать балы за вопросы и оплаченные ответы. так как у меня рейтинг 0, оплаченные ответы мне не свят и соответственно балов в конкурсе тоже. На мое письмо уже 3ю неделю ни кто не может ответить. Я пишу каждый день и результат 0. мне не нужны ваши деньги в 911, я хочу принять участие в мисс а из-за того что у меня почему то изначально стоит 0, мне не приходят оплаченные балы ( 30) за верные ответы. В поддермку не допишешься, они морозятся и вообще не отвечают. вообще все так испортилось что я просто в шоке!!! Мне так до сих пор ни кто не помог в моей ситуации

Вопрос, что вы делаете с паспортными данными, чет мне кажется, что вы их продаёте кому-то , а там уж никто не знает, что можно натворить с нашими данными от паспорта ("кредит взять и т.д.")

Олег, Вы имеете дело с регулируемым банком, и ваш паспорт нужен для того, чтобы идентифировать вас. Мы работаем в соответствии со всеми европейскими и швейцарскими стандартами по защите данных. Никакие кредиты на вас оформлены не будут.

Dukascopy support   28 февраля 2019

Здравствуйте! Почему меня забанили? В статистике причина заключения exchange? Сколько бан будет длиться?

Здравствуйте! Скорее всего, вы нарушили правила конкурса и обменивались ответами. Согласно правил, такая блокировка не пересматривается.

Dukascopy support   22 января 2019

Здравствуйте! У кого то может была такая проблема. В дукаскопи 911 забанили аккаунт. Тех поддержка пишет за нарушение п.4 параграфа 3 правил. На любые вопросы, отвечают тем же текстом "вы нарушили и т.д." Писала, что может это ошибка, что бы проверили, писала что никаких правил нарушать не буду, просила пересмотреть решение, ответ тот же под копирку. Такое ощущение, что отвечают боты, а не люди. Кого блокировали за нарушение п.3 параграфа 3 правил? Через сколько снимается блокировка?

Вероника, здравствуйте! Ответила вам на почту. Блокировка без права пересмотра означает, что с аккаунта была зафиксирована активность, нарушающая правила конкурса, с целью обойти правила и "накрутить" вознаграждение. В случае таких нарушений администрация оставляет за собой право не объяснять участнику причины блокировки и не пересматривать это решение в будущем. Команда конкурсов делает все возможное, чтобы обеспечить честную конкуренцию между участниками.

Dukascopy support   11 декабря 2018

Быстрое исполнение, комиссия + спред выгоднее конкурентов, например свиссквот, поддержка адекватная (но не в чате!) платформа сверхсовременная, а вот отчеты выглядят немного как из девяностых. Есть ощущение что не развиваются ребята. Кроме платформы, которая постоянно улучшается, все остальные технологии отстают.