Отзывы о форекс брокере Dukascopy



Це я з паспортом старого образца не зможу заригістріруватись

Зашел почитать отзывы реальных людей о самой компании и ИМЕННО торговле, а оказывается попал в чат конкурсов то ли красоты то ли еще чего. Куда мир катится? Регистрироваться на форексе для конкурсов и чатов. Я всегда думал, что на форексе люди занимаются торговлей. Жаль, что так и не прочитал тут реальных коментов от реально торгующих!

Как понять, за что меня забанили, если не могу зайти в свой аккаунт?

Скажите как разблокировать вход в программу. Приходит Смс с кодом, ввожу его, но пишет ошибку и что я заблокирована. Я уезжала из страны к родителям и моя сим карта временно не работала. В другой стране использовала местный номер телефона. Но когда хотела открыть Ducascopi не было возможности получить код ввода, т.к предыдущий номер телефона не работал. Теперь вернулась в Турцию, но меня заблокировали. Как можно разблокировать?

Добрый день , у меня такая ситуация , за привлечение рефералов обещают выплачивать сейчас 5 дук но у меня приводишься например в неделю пять человек они открывают счёт , деньги добавляются в общий доход но в итоге тебе выплачивают за одного человека и так у меня уже пропало больше 200 дук , куда я тол ко не писала и в чат банка и в тех поддержку никто не помогает , то пишит ждите в порядке очереди выплаты то пишут предоставьте номера телефонов ваших рефералов , но как вы себе представляете 50 человек и каждого искать с телефоном и притом что доступа даже к своим рефератам нет так как можно увидеть только первых 40 , очень обидно но помощи никакой

Зарегестрировалась, на почту пришел временный пароль, куда его вводить?

Вводите там где текущий и меняете на свой

Оксана   7 июня 2019

Здраствуйте. У меня вчера исчезли 50 дук с ожидает выплат. Выплаты мне ещё не приходили. Что мне делать, как вернуть заработанные

Здравствуйте! Сегодня пропали деньги с ожидаемых средств и на счету их нет. Что это может быть?

Доброго дня, зареєструвалась вчора на цьому сайті.Вечером задавала питання і давала відповіді. Сьогодні відкрили рахунок. Після того поставила одне питання в чаті, і зависло. Зайшла потім в програму і вже не показує 911, і мою статистику. Що це може бути?

Доброго вечора...якщо мене забанили і я неможу ввійти на сайт то що всі кошти які я заробила я вже невивиду?...що можна зробити щоб мені зняли блокіровку? Чи тут другий шанс недають?

А як ви щнаєте , що вас забанили? Це десь висвітлюється?

Наталя   11 мая 2019

Брокер отличный, с огромным пулом ликвидности. Исполнение мгновенное, с этим никаких проблем. На новостях и на сэтлменте проскальзываете бывает огромное, 10-20 пунктов. Комиссии высокие, но компенсируются низкими спредами. Не понял движ с 5 евро, в 2014 такого ещё точно не было. Ничего не дарили тогда

Доброго дня. Якщо ядобавлю кредитку приватбанку чи не знімуть кредитні кошти з неї?

Нет

Оксана   7 июня 2019

Якось взагалі незрозуміло, коли тобі сотні повідомлень про обмін ти ігноруєш, то їх не банять, вони собі далі промишляють. А тут шось співпало і бан без розгляду і попередження. В правилах одне в реальності інше. Переглянути заявку навіть недумають. Ніхто не відповідає. Коротше брєд, достукатись нікуда неможна.

Доброго дня, будемо вдячні за повідомлення про порушників на адресу 911@dukascopy.com. На жаль, їх багато, можемо не встигати блокувати кожного. Також, згідно правил, таке рішення не переглядається

Dukascopy support   30 апреля 2019

Я вчора зареєструвалась в цьому приложеніі але нерозумію взяди всі паспортні дані і зникли,рахунок так і невідкрився і 5 євро які якоби були на балансі теж зникли ,що це таке який новий спосіб обманювати,а через деякий час мені пред'являть що взяті кредити на моє ім'я і тому подібне,допоможіть хто небудь що робити?

Доброго дня, будь ласка, чекайте на відкриття рахунку та перевіряйте свою пошту. Якщо виникнуть якісь питання, можете звернутись за адресою support@dukascopy.bank. Ви відкриваєте рахунок в ліцензованому швейцарському банку, ваші дані в повній безпеці.

Dukascopy support   17 апреля 2019

Хочу зарегистрироваться, есть вопрос,я живу на Украине, как получу деньги в гривне?

Почему меня забанили? Ответьте пожалуйста,причина написано change. Это временно или навсегда меня в бан занесли?

Добрый день, скорее всего, причина в нарушении правил конкурса. По поводу срока действия рекомендую обратиться напрямую в службу поддержки 911@dukascopy.com.

Dukascopy support   5 апреля 2019

Зачем вам паспортные данные?

Добрый день, клиенты, которые хотят открыть счет в банке, должны предоставить идентифицирующие документы с MRZ зоной. Без этого мы не сможем открыть счет.

Dukascopy support   5 апреля 2019

Тут есть хоть кто-то, кто торгует на форексе, а не страдает фигней разной типа конкурсов? Хоть что-то в отзывах именно по прямой теме брокерских услуг.

Открыла аккаунт в приложении 911. Лучше бы не заморачивалась. Все было нормально, пока открывала счет в банке. Ни с кем в чате не общалась, было только два стандартных вопроса от программы в которых я одобрила людей. Как только открыла счет и попробовала ответить на вопрос или задать вопрос сама, мне высветилась табличка "Вы заблокированы в приложении 911" Это как? За что? Тех поддержка ответила стандартным скриптом(много пользователей пишут что им постоянно отвечают такое, хоть 1000 раз им напиши, текст одинаковый) "Вы нарушили и т.д. бан рассмотрению не подлежит" Не тратьте зря время пожалуйста на это приложение. И если такая ситуация сразу удаляйте счет в банке

Алла, здравствуйте. Вы пробовали сообщить о проблеме по адресу 911@dukascopy.com? Если вы были заблокированы по ошибке, мы обязательно это исправим.

Dukascopy support   21 марта 2019

Здравствуйте, меня вчера вечером забанили, админ в приложении,где кнопка помощь, ответила, что из-за обмена франками. что делать, если я этого не делала, подскажите, возможна разблокировка бана? Сказали,что заработанные деньги не вернут, очень обидно,что не за что так вышло. очень там здорово было. Буду благодарна, за помощь.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите в службу поддержки 911@dukascopy.com. Мы рассматриваем все обращения.

Dukascopy support   28 февраля 2019

Компания испортилась. Обслуживания тоже. На письма ждешь ответов неделями а то и больше. Смысл того что сделали чат на сайте? если они вообще никогда ничем не могут помочь, сразу переводят " напишите туда, напишите сюда" Я приняла участие в конкурсе мисс. установила их приложение. у меня изначально стоит награда за верный ответ 0. Так вот, что бы получать балы в мисс дукасокпи нужно общаться в 911 и зарабатывать балы за вопросы и оплаченные ответы. так как у меня рейтинг 0, оплаченные ответы мне не свят и соответственно балов в конкурсе тоже. На мое письмо уже 3ю неделю ни кто не может ответить. Я пишу каждый день и результат 0. мне не нужны ваши деньги в 911, я хочу принять участие в мисс а из-за того что у меня почему то изначально стоит 0, мне не приходят оплаченные балы ( 30) за верные ответы. В поддермку не допишешься, они морозятся и вообще не отвечают. вообще все так испортилось что я просто в шоке!!! Мне так до сих пор ни кто не помог в моей ситуации

Вопрос, что вы делаете с паспортными данными, чет мне кажется, что вы их продаёте кому-то , а там уж никто не знает, что можно натворить с нашими данными от паспорта ("кредит взять и т.д.")

Олег, Вы имеете дело с регулируемым банком, и ваш паспорт нужен для того, чтобы идентифировать вас. Мы работаем в соответствии со всеми европейскими и швейцарскими стандартами по защите данных. Никакие кредиты на вас оформлены не будут.

Dukascopy support   28 февраля 2019

Здравствуйте! Почему меня забанили? В статистике причина заключения exchange? Сколько бан будет длиться?

Здравствуйте! Скорее всего, вы нарушили правила конкурса и обменивались ответами. Согласно правил, такая блокировка не пересматривается.

Dukascopy support   22 января 2019

Здравствуйте! У кого то может была такая проблема. В дукаскопи 911 забанили аккаунт. Тех поддержка пишет за нарушение п.4 параграфа 3 правил. На любые вопросы, отвечают тем же текстом "вы нарушили и т.д." Писала, что может это ошибка, что бы проверили, писала что никаких правил нарушать не буду, просила пересмотреть решение, ответ тот же под копирку. Такое ощущение, что отвечают боты, а не люди. Кого блокировали за нарушение п.3 параграфа 3 правил? Через сколько снимается блокировка?

Вероника, здравствуйте! Ответила вам на почту. Блокировка без права пересмотра означает, что с аккаунта была зафиксирована активность, нарушающая правила конкурса, с целью обойти правила и "накрутить" вознаграждение. В случае таких нарушений администрация оставляет за собой право не объяснять участнику причины блокировки и не пересматривать это решение в будущем. Команда конкурсов делает все возможное, чтобы обеспечить честную конкуренцию между участниками.

Dukascopy support   11 декабря 2018

Быстрое исполнение, комиссия + спред выгоднее конкурентов, например свиссквот, поддержка адекватная (но не в чате!) платформа сверхсовременная, а вот отчеты выглядят немного как из девяностых. Есть ощущение что не развиваются ребята. Кроме платформы, которая постоянно улучшается, все остальные технологии отстают.

Тоже могу сказать что всё ужасно, забанили ни за что и поддержка не отвечает, мошенники берут чужие промокоды и выставляют и людей сразу бранят, помощи никакой, за что меня забанили вообще не понимаю.

Оксана, здравствуйте. Если речь идет о конкурсе 911, пожалуйста, пишите напрямую на почту поддержки данного конкурса. Если вы были забанены по ошибке и не нарушали правил, это проверят и исправят.

Dukascopy support   2 ноября 2018

В общем все ужасно. Сотрудники такие халатные, что я таких даже не видела. На письма не отвечают неделями. Поддержка вообще отвратительная. Ни кто ничего не знает. На вопросы не отвечают полностью, сиди и думай что не так. Принимаешь участие в конкурсах, начисляют призы и сразу удаляют твою анкету как бы за какие то нарушения. Нарушения не объясняют. в итоге потрачено время. Не советую вообще с ними связываться.

Светлана, Пожалуйста подскажите, вы нам писали в чат или на имейл, если на имейл тогда какой? Также, обратите внимание, на кнопку "Отправить сообщение", которая находится внизу каждой страници. Можете связаться со мной лично написав на .... Буду рада помочь. С уважением, Кристина. Служба поддержки Dukascopy

Dukascopy support   29 августа 2018

В русскоязычном сапорте крайне некомпетентные сотрудники. Которые не несут никакой ответственности за предоставленную информацию, на вопросы отвечают неохотно и неточно, не хотят разбираться в нестандартных ситуациях, и демонстрируют наплевательское отношение к потенциальным платежеспособным клиентам. Создается впечатление, что ты обратился в Dukascopy за кредитом, а не открываешь торговый счет. При том, что в чате их собственного мессенджера присутствует несметное количество "школьников" с уже открытыми счетами, и пытающимися заработать центы на всяких конкурсах и т. д. Да и смущает огромное количество этих самых акций и конкурсов. Как-то все это не вяжется с надежным брокером.

Владислав, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вы обращались в чат или имейл службы поддержки? Также внизу каждой страницы сайта есть кнопка "Отправить сообщение", воспользуясь которой вы попадете напрямую к наших специалистам. Можете связаться со мной лично написав на cs(собака)dukascopy. com. Буду рада помочь. С уважением, Кристина. Служба поддержки Dukascopy

Dukascopy Support   17 июля 2018

С дукаскопи более года, регистрировался и выводил небольшие средства с помощью поддержки прикрепленного менеджера, Артур Гуров спасибо. как мне кажется брокер не для скальперов и новостных трейдеров, но я этой фигней больше не занимаюсь а для нормальных торгов брокер отличный, а после того как меня кинули на Инстафорексе и месяц завтраками кормили, дукас для меня номер 1, по крайней мере на данный момент.

В том то и суть что вы занимаетесь махинациями и мошенничеством. Условия в процессе так под себя подстраиваете чтобы всех потом в итоге наколоть и облапошить. А суть проста вашей политики - завлечь бонусами да конкурсами, ибо больше завлекать нечем в свою кухню. Делаете вид что кому то что то выплачиваете - на самом деле все это настоящий лохотрон.