Отзывы о форекс брокере Dukascopy



В общем все ужасно. Сотрудники такие халатные, что я таких даже не видела. На письма не отвечают неделями. Поддержка вообще отвратительная. Ни кто ничего не знает. На вопросы не отвечают полностью, сиди и думай что не так. Принимаешь участие в конкурсах, начисляют призы и сразу удаляют твою анкету как бы за какие то нарушения. Нарушения не объясняют. в итоге потрачено время. Не советую вообще с ними связываться.

Светлана, Пожалуйста подскажите, вы нам писали в чат или на имейл, если на имейл тогда какой? Также, обратите внимание, на кнопку "Отправить сообщение", которая находится внизу каждой страници. Можете связаться со мной лично написав на .... Буду рада помочь. С уважением, Кристина. Служба поддержки Dukascopy

Dukascopy support   29 августа 2018

В русскоязычном сапорте крайне некомпетентные сотрудники. Которые не несут никакой ответственности за предоставленную информацию, на вопросы отвечают неохотно и неточно, не хотят разбираться в нестандартных ситуациях, и демонстрируют наплевательское отношение к потенциальным платежеспособным клиентам. Создается впечатление, что ты обратился в Dukascopy за кредитом, а не открываешь торговый счет. При том, что в чате их собственного мессенджера присутствует несметное количество "школьников" с уже открытыми счетами, и пытающимися заработать центы на всяких конкурсах и т. д. Да и смущает огромное количество этих самых акций и конкурсов. Как-то все это не вяжется с надежным брокером.

Владислав, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вы обращались в чат или имейл службы поддержки? Также внизу каждой страницы сайта есть кнопка "Отправить сообщение", воспользуясь которой вы попадете напрямую к наших специалистам. Можете связаться со мной лично написав на cs(собака)dukascopy. com. Буду рада помочь. С уважением, Кристина. Служба поддержки Dukascopy

Dukascopy Support   17 июля 2018

С дукаскопи более года, регистрировался и выводил небольшие средства с помощью поддержки прикрепленного менеджера, Артур Гуров спасибо. как мне кажется брокер не для скальперов и новостных трейдеров, но я этой фигней больше не занимаюсь а для нормальных торгов брокер отличный, а после того как меня кинули на Инстафорексе и месяц завтраками кормили, дукас для меня номер 1, по крайней мере на данный момент.

В том то и суть что вы занимаетесь махинациями и мошенничеством. Условия в процессе так под себя подстраиваете чтобы всех потом в итоге наколоть и облапошить. А суть проста вашей политики - завлечь бонусами да конкурсами, ибо больше завлекать нечем в свою кухню. Делаете вид что кому то что то выплачиваете - на самом деле все это настоящий лохотрон.

Уважаемая Юлия, если у вас есть какие-то конкретные претензии к терминалу, исполнению ордеров, пожалуйста, пришлите нам скриншот и номер такого ордера, мы с удовольствием проведем расследования. Что касается конкурсов, все они проводятся строго в соответствии с правилами, опубликованными на официальной странице. Все участники соглашаются с ними при регистрации на конкурс. Обвинения же в мошенничестве не имеют под собой никаких оснований. Все предприятия группы Dukascopy - регулируемые участники рынка, и любые манипуляции с платформой/оредарми/клиентскими средствами невозможны в рамках полученных лицензий.

Если вы хотите распрощаться со своими деньгами, то вам тогда на Дукаскопи, у которых не терминал, а игральный автомат. В этом казино программа все решает за вас – когда вам выиграть жалкие копейки а когда слить все депо. Естественно проигрывают здесь гораздо чаще – одним словом – лохотрон! Эта кухня использует мошеннические приемы в своих тупых конкурсах, а также махинации для отьема денег даже у собственных клиентов. Не введитесь на их тупые конкурсы и рекламную замануху. Вспомните подобную пропиаренную кухню ММСИС, которая лопнула как мыльный пузырь после того как облапошила тысячи доверчивых граждан.
Дукас – чистой воды развод! Швейцарский банк и так далее… на самом же деле конторой управляют мошенники! Не выбрасывайте деньги просто на ветер! Вам по началу дадут, так сказать, потрейдинговать, для того чтобы вытянуть как можно больше денежных средств, но как только вы пожелаете вывести собственные деньги из ДЦ Dukascopy, все ваши попытки сделать это, приведут лишь к накалу обстановки в виде грубого общения со стороны представителей сего онлайн-лохотрона.

Два года работал с этой кухней! Не раз убеждался что Дукаскопи - жуткие мошенники. Когда вы открываете счет, с вами свяжется какое-то чудо с подземелья, с жутким качеством звука и потребует ваш загран. Cтоит ли доверять свои личные данные неизвестно какой конторе с офисом на чердаке или подвале? Ужасные проскальзывания, непонятное самовольное открытие и закрытие сделок, жуткие зависания, терминал отстой. Долго не мог понять что люди забыли в этой компании? Оказалось, эта кухня завлекает к себе народ чисто конкурсами. А конкурсы эти на самом деле - пустая трата времени и нервов! Обман, мошенничество и воровство! Бегите от этой кухни как от чумы и самой страшной заразы! Передайте всем своим друзьям, знакомым, чтоб никто не повелся на этот развод и не потратил свое время, деньги и нервы в пустую как я и многие другие! Если эта контора проводит таких нечестные махинации и занимается мошенничеством по привлечению клиентов, то стоит ли им доверять свой депозит?

Торгую у брокера с 2014 года. Все норм, торгую до сих пор. Никогда даже не думал, чтоб перейти к другому брокеру, так как проблем у брокера не возникает. Здесь есть возможность торговать на форексе и бинарными опционами. Можно инвестировать в ПАММ. Условия хорошие. вывод проводят достаточно быстро. Поддержка в виде чата отвечает быстро.

Kaare   16 января 2018

Уважаемый Андрей, 1. Данные обвинения абсолютно необоснованны и вводят в заблуждение посетителей сайта. Dukascopy Bank - лицензированный Швейцарский Банк, который регулируется Swiss Financial Markets Authority (FINMA). Dukascopy Europe на 100% принадлежит Dukascopy Bank, лицензирована в Европейском Союзе и регулируется Комиссией рынка финансов и капитала (The Financial and Capital Market Commission). Такие обвинения можно предъявлять компаниям зарегистрированным в странах, где Форекс не регулируется или регулируется условно. В случае же регулирования компания обязана выполнять стандарты, нормы и правила регулятора, а также проходить проверки независимыми аудиторскими фирмами. 2. Наша торговая система соответствует банковским стандартам Швейцарии, и возникновение/ пропажа ордеров - очень серьёзное обвинение. Пожалуйста, напишите в службу технической поддержки с указанием номера такого ордера. Мы проверим информацию и будем рады разобрать этот случай как по официальным каналам, так и публично. Что касается зависаний и тормозов - если действительно такое было и повторяется, будем рады ознакомиться с проблемой детально при обращении в службу поддержки. Однако не стоит забывать что это может быть связано как с качеством и скоростью связи, производительностью компьютера и прочими факторами, каждый из которых отдельно либо в комбинации может приводить к негативным последствиям. 3. Все наши офисы располагаются в современных бизнес-центрах. Их адреса и фотографии находятся в публичном доступе. О каком подвале идет речь? 4. Что вы имеете в виду под “мошенничеством в конкурсах и по привлечению клиентов”? С уважением, Команда поддержки Dukascopy

Dukascopy Support   19 января 2018

шарага еще та. кухонные методы отточены на УРА. проскальзывания по 10 пунктов и это на спокойном рынке. Я им об этом написал в их службу "поддержки". и что? мой аккаунт заблокировали и заблокировали вход в личный кабинет. Теперь не могу снять и вывести деньги из этой латышской кухарни. во как. вообще, кому интересно - это не швейцарский банк и нет у них швейцарского регулирования. Это помойка из Латвии, где сейчас модно регаться нечестным на руку вот таким кухарням. Будьте осторожны при выборе брокера.

Уважаемый Дмитрий, Ваши обвинения ничем не обоснованы. 1. Мы напоминаем, что Dukascopy Bank - лицензированный Швейцарский Банк с уставным капиталом CHF 22'000'000, регистрационным номером CH-660-1823004-9. Dukascopy Europe на 100% принадлежит Dukascopy Bank, лицензирована в Европейском Союзе и регулируется Комиссией рынка финансов и капитала (The Financial and Capital Market Commission). 2. Торговые счета не блокируются вручную - это возможно только автоматически в ситуации Margin cut, с целью защитить клиента от потерь. Это стандартная практика Форекс брокеров, и в этом случае клиент может активировать аккаунт вновь. 3. Блокировать вход в личный кабинет у нас нет никакой возможности. Клиент всегда может зайти в свои Репорты и вывести средства. Могу предположить, что Вы неправильно вводите логин/пароль/ПИН, но разобраться в этом поможет только служба поддержки. 4. Если Вы не довольны исполнением, не можете войти в личный кабинет или вывести деньги, пожалуйста, свяжитесь с личным аккаунт менеджером или напишите на support@dukascopy.com. Вам обязательно помогут.

Dukascopy Support   12 января 2018

Как-то дернуло меня поторговать на опционах вот и наткнулся я на них. После нескольких дней торговли я понял, что опционы - это банальная рулетка. Пробовал анализировать график на минутке, пятиминутке и выше, ничего не получается, чаще проигрывал. Не знаю это только у них так или везде. В итоге вывел остатки в течении двух недель.

Мне кажется это везде так. Такое ощущение, что бинары вообще придумали для игроманов, которые мечтают разбогатеть за пару минут. У меня есть такой знакомый, он регулярно закидывает небольшие суммы и торгует на опционах, говорит, что ему важен сам процесс и азарт, который он получает во время торговли. Про соблюдение рисков и мани менеджмент я вообще молчу)) По сути вины чьей-либо в этом нет, так как на рынке появился спрос, а подобные компании сделали желающим предложение, вот и все, это мое личное мнение. В прошлом году я тоже как-то загорелся идеей поторговать на бинарах, зимой как-то делать было нечего, вот и решил, все таки там короткие сделки, как раз мне по стилю подходят, даже хотел к ним в офис на Черкасский переулок ехать, но потом отвлекся другими делами и как-то уже было не до этого. Думаю, раз сразу не поехал значит оно того не стоит и так и не работал с ними.

PasPas23   9 октября 2017

знакомые трейдеры уж сильно мне нахваливали этого брокера, возможно у меня были слишком высокие ожидания от него, но как по мне, так ничего особенного. Зарегистрировался, торгую пару месяцев, все нормально. по крайней мере никаких проблем с ними и не трачу время на разобрки как это бывало. получше конечно наших кухонь и надежнее, но все равно результат торговли зависит только от тебя, обучения здесь нет.

«Мне переписали котировку задним числом. », «Эта компания полный лохотрон)) », «С выводом – проблемы!», и подобные им заявления, являются огульными и не содержат никакой конкретики. Если трейдеры, оставившие данные комментарии, имеют опыт работы с Dukascopy и не довольны работой нашей компании, мы будем рады помочь при условии предоставления скриншотов платформы, деталей сделки, номера счета и другой информации, необходимой для решения возможных проблем.

Уважаемый Олегович, мы заметили, что данный отзыв был неоднократно опубликован на других ресурсах под разными именами. Если Вы действительно являетесь клиентом Банка, рекомендуем Вам направить детали проблемы, вместе с данными о Вашем счете, на электронный адрес support(собака)dukascopy.com. Наша служба поддержки предоставит Вам оперативную помощь.

Уважаемый Андрей, торговая система предоставляемая Dukascopy полностью соответствует Швейцарским банковским стандартам и работает исправно. Если действительно имеет место некорректная работа терминала, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки. Мы поможем Вам решить технические вопросы.

Что значит " полностью соответствует Швейцарским банковским стандартам"? соответствие - это вы как бы сравниваете работу своего банка с Швейцарскими? или вы работаете с одним из них?

Joey   30 марта 2018

Здесь как и в любом другом Ecn нет реквотов – это раз. Клиента не дурят. Все, что заработаешь твое – это два. Зарабатывают такие брокеры с комиссий, а не играя против своих клиентов. Они регулируются – это три. Все остальное – дело приоитета, что вам надежнее - простота регистрации или удобство. Мне этот брокер подходит больше всего из доступных простому трейдеру из СНГ.

Не рекомендую. На новостях ордер не открылся. При чем пока в минусе все идет вроде бы ничего-только начинаеш зарабытывать -как будто меняется площадка и начинается. Профит не ловит-стопы на 5-10 пипс быстрее срабытывают - решил вывести, две недели ждал. Говорят ваш банк в Украине отправил нам обратно деньги. И это через месяц пришел ответ. Вот положили вам на счет опять. Пришлось все слить, чтоб им не осталось гадам.

Работаю с дукасом около двух лет, не самый плохой брокер на рынке, работать можно! Но он не идеальный, и платформа может зависнуть, и стоп не сработать и тейк профит могут не исполнить, случается ли это часто, нет не часто, но как говорится в самые ответственные моменты. Проскальзывания действительно имеюстя и на мой взгляд исполнение стопов тем медленнее чем сильнее движется рынок. Они утверждают что они ecn, это как минимум полуправда. Вообщем обычный брокер, не русская, а швейцарская кухня с русскими корнями!

Мне переписали котировку задним числом. С брокером работаю уже год. Пару недель назад закрыла позицию по 1.1176 с прибылью в 10 пунктов, когда зашла на следующий день в платформу - история моих операций несколько изменилась... прибыль в 0 пунктов!

не несите чушь, какие документы отправлять в Швейцарию? Открывал счёт в 2013 году, пришёл в офис в Киеве с паспортом, всё сделали сами за 40 минут - 1 час. Я только расписался забрал договор и домой...

Компания хорошая, швейцарский банк. Условия торговли хорошие, реквотов нет, проскальзывание бывают, но не часто, скорость исполнения тоже на уровне. Единственное, что не устроило – платформа Jforex, мт4 не предоставляют. Если сравнивать с нашими ДЦ, то это небо и земля. Только открыть тяжело счет. Нужно реальные доки присылать обычной почтой в Швейцарию

Эта компания полный лохотрон)) Да, да, да! С исполнением большие проблемы, до этого играл у других дц и скажу, что даже там было лучше, чем тут это 100%, даже и не думайте начинать с ними, быстро пожалеете, хоть это «типо» Швейцарская компания, но это ничего не меняет им вести себя как кухня.

Самостоятельно убедился в ненадежности брокера.. На новостях торговать нереально спрэды скачут всех лосей сбивают. Поначалу исполнение никогда не подводило, а в последнее время и исполнение тоже подводить стало. Торговал я с ним аж целый год и мне хватило, больше не могу, перешел к другому дц!

Я выбрала этот дилинговый центр и хочу достойных результатов, как любой другой, а получается ерунда, какая-то: 1. Техническая поддержка – вовсе никакая…2. С выводом – проблемы! 3. Реквотят и проскальзывают. В общем, все в таком духе!... Не торгуйте с этим ДЦ.

Можно поинтересоваться какой надежный брокер?

Александр   19 ноября 2015

Если вы хотите распрощаться со своими деньгами, то вам тогда именно к Дукаскопи. У них не терминал, а игральный автомат, у них установлено когда выигрываешь, а когда проигрываешь. Я и мой товарищ торговали вместе, н слился. а у меня мозгов хватило вывести что осталось и валить.

Дука стоит того, чтобы страдать по вопросу открытия счета. Торги в реале гораздо мощнее, без проскальзываний

Конечно именно без проскальзываний! Да с такими проскальзываниями, что в убыток уйти можно (ну это я переборшил, но проскальзывания действительно большие). А вы врете!!! Не стоит мучений (при открытии счета) Дукаскопи.

Лего   16 января 2015

Чтобы открыть счет в «дукаскопи» понадобится не мало терпения, недели 3 открывают счет, мучаю допросами че у вас да как, открывают, а торговать не возможно, терминал глючный какой-то, виснет постоянно, сбои какое-то. И ради этого стоит месяц страдать, сначала чтоб открыть счет куча времени а потом попробовать и разочароваться..? Не стоит.

они уже упростили процедуру регистрации

Открыть счет у них занимает от 2 до 3 недель. Меня мучали разными вопросами, если где то подпись не поставил, а там из более 5, то заново шли документы обычной почтой, и жди еще 2 недели пока они их получат. Да уж, не так то и просто открыть у них счет. А после открытия, была еще заморочка с отправкой средств. Со стороны Дукаскопи все норм, а вот со стороны наших банков полная ж... И вот думаю, почему никто не пишет, как делать это правильно? как средства перевести? Так нахватало информации, которая избавила бы меня от потери времени, нервов, и в которой была бы описана процедура легкого и надежного процесса вводавывода средств. Но вообще брокер хороший, тиковая история радует, исполнение не на высшем уровне, но при этом нету реквотов. Сейчас, пройдя все круги ада по открытию счета торгую и доволен, могу так же поделиться инфой, которая облегчит вашу жизнь в этом не легким для нас обычных трейдеров деле. Стучитесь в скайп Swiss_maksim

Можно открыть счет в dukascopy, через Московский Индустриальный Банк (если есть отделение в вашем городе), они являются партнерами. Условия такие же как у дукосов. мин депозит 1000$. Счета все застрахованы.

открыл счет московском индустриальном банке, торговая платформа у них дукаскопи. Договор заключается с банком и нет никакого гемора с перводом наториально заверенных документов. Условия точно такие же если обращаться напрямую в дукаскопи.

Народ кто из Украины открывался в Дукасе отзовитесь. Каким банком можна перевести средства из украины в швейцарию. Зашел в несколько банков мне сказали что резиденты украины не могут переводить средства на загран счета без лицензии НБУ (нацбанка Украины). В этот же день позвонила менеджер из Дукаса и сказала что есть клиенты из украины которые нормально и без проблем торгуют и средства переводят без лицензий. Кто сталкивался помогите !!!!!

Только с карты. Но доступ к Личному кабинету один раз мне перекрыли на часов 7. Хотя до сих пор понять не могу причину. Там было всего 100 баксов. А так все было более менее. Всем рекомендую. Делайте запись Экрана каждый раз при операциях. Именно видео а не Скриншоты.

Стас   6 апреля 2018